Gestion d'entreprises touristiques et hôtelières :
- Management, recrutement, gestion et motivation des équipes.
- Développement et suivi du CA, définition d’objectifs, réalisation de tableaux de bord et analyse de résultats.
- Etudes de marchés, ciblage, prospection, fidélisation et suivi de clientèles, négociation et suivi de contrats. Constitution et mise à jour de fichiers clients.
- Benchmarking, innovation, mise en oeuvre et suivi d’un plan d’actions commerciales. Recherche de nouveaux partenariats.

Gestion de projets événementiels :
- Compréhension des attentes du client, réalisation de propositions adaptées, sélection et gestion des prestataires et des fournisseurs, suivi de l'organisation, réactivité le jour J, suivi post-événement.

Connaissances avancées en TIC :
- Infographie et conception web : freelance depuis le 2004 sous l'enseigne Now@Prod. Découvrez mon travail.
- Maîtrise de plusieurs logiciels : Suite Microsoft Office, Corel Draw, Adobe Fireworks, Flash, Dreamweaver, Adobe Premiere, Filemaker, EBP Comptabilité, Sphinx (réalisation de questionnaire)…
- Commercialisation Online, e-marketing, publicités Adwords, référencement...
- Conception de tout support de communication offline et online.

Langues :
Français : langue maternelle
Anglais : parlé et écrit couramment
Arabe : parlé et écrit couramment
Italien : maîtrise moyenne